• Les Allemands

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Mis à part leur look « bob – ventre de bière – sandales-chaussettes », les Allemands sont connus pour être les princes de la réclamation. Pour eux, les règles sont les règles ! Ils se plaignent de tout et n’importe quoi ! Les touristes Allemands relève le moindre détail, si par exemple la terrasse de la chambre n’est pas celle présentée sur la brochure ou sur le site web de l’établissement, ne soyez pas surpris qu’une réclamation parvienne à la réception, ou encore à la direction de l’hôtel via un e-mail.

« Les Allemands prennent leurs vacances tellement au sérieux qu’on ne sait même pas s’ils s’amusent vraiment ! Si l’itinéraire indique que le transfert depuis l’aéroport inclut des serviettes rafraîchissantes, des boissons et des snacks, ils vont insister là-dessus, quitte à ne pas regarder par la fenêtre », affirme Andrew Eames, propriétaire d’un site internet de voyage.

• Les Anglais…