Police, pompiers, secours : une intervention en force sur le tarmac de Francfort
C’est finalement grâce aux services d’urgence que les passagers ont pu être libérés. «Les services d’urgence, les pompiers et la police ont été déployés sur le tarmac de l’aéroport de Francfort […] après que plusieurs personnes à bord d’un avion se sont plaintes de symptômes liés à la chaleur», a confirmé la police.
Selon le site suisse Blue News, une partie des 189 passagers a dû recevoir une prise en charge médicale sur place. Malgré l’ampleur de l’incident, tous ont finalement pu repartir sur le même vol, mais plus tard dans la journée.
L’intervention des forces de l’ordre pour faire évacuer un avion cloué au sol illustre le degré d’urgence atteint à bord, deux heures après le début de la panne.
SunExpress présente ses excuses et promet une enquête interne
D’abord silencieuse, la compagnie SunExpress a finalement réagi. Elle s’est dite «sincèrement désolée de ce qu’ont vécu les passagers à bord du vol» et a présenté ses «excuses les plus sincères à tous les passagers concernés».
La compagnie a également indiqué qu’elle allait «examiner le déroulement complet de l’incident de manière approfondie» et qu’elle en «tirera les conséquences nécessaires». Aucun détail n’a été donné sur les mesures concrètes envisagées ni sur une éventuelle indemnisation des passagers affectés.
La compagnie SunExpress a annoncé une enquête interne sur le déroulement de l’incident, sans préciser de calendrier ni évoquer d’éventuelles indemnisations pour les passagers pris en charge médicalement. La question de la responsabilité de la compagnie dans le maintien à bord des voyageurs malgré la panne reste ouverte, et pourrait faire l’objet de recours individuels de la part des passagers affectés.
