Francisco, Aurélie et leur fille de 4 ans et demi…
Vacances Paradisiaques Devenues Cauchemar : Une Famille Toulousaine Piégée Au Sri Lanka
Francisco, Aurélie et leur fille de 4 ans et demi devaient simplement profiter de deux semaines au Sri Lanka. Installés temporairement au Portugal pour une année sabbatique, les Toulousains avaient planifié ce voyage pour passer du temps en famille loin de leur quotidien. Leur itinéraire de retour semblait simple : Colombo, escale à Abou Dhabi, puis Lisbonne. Mais le déclenchement du conflit entre l’Iran et plusieurs pays de la région a brutalement bouleversé leurs plans.
Le 2 mars, leur vol est annulé sans solution alternative. En se rendant à l’aéroport de Colombo pour obtenir de l’aide, Francisco découvre le bureau de la compagnie Etihad fermé. « J’ai voulu aller au bureau de la compagnie à l’aéroport, mais il était fermé. Seul le texte visible sur leur site internet était affiché », raconte-t-il au Parisien. Depuis plusieurs jours, l’espace aérien du Moyen-Orient est devenu incertain. De nombreuses compagnies ont suspendu ou modifié leurs itinéraires pour éviter certaines zones jugées sensibles.
Des milliers de voyageurs se retrouvent ainsi bloqués loin de chez eux, pris dans l’engrenage d’événements géopolitiques échappant totalement à leur contrôle. La famille toulousaine fait partie de ces passagers soudainement abandonnés à leur sort, confrontés à un mur administratif et à l’angoisse croissante de ne pas savoir quand ils pourront rentrer.
Inflation Vertigineuse : Des Billets D’Avion À 16 000 € Par Personne
Face au bureau fermé, Francisco scrute le site internet de la compagnie. Les options proposées sont limitées : reporter le voyage jusqu’au 30 mars ou accepter un remboursement partiel. « Ils proposent de rembourser la moitié du billet, qui nous avait coûté 3 000 euros, mais c’est alors à nous de trouver un moyen de repartir », explique-t-il. Soit 1 500 euros récupérés sur 3 000, laissant la famille se débrouiller pour trouver une solution par ses propres moyens.
Le père de famille se met alors à scruter les moteurs de recherche de vols. Ce qu’il découvre le sidère : dans les heures suivant l’annulation, un vol Air France affiche un tarif de 16 000 euros… par personne. Pour la famille de trois, cela représenterait 48 000 euros. Une somme totalement hors de portée pour la quasi-totalité des voyageurs coincés.
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