Pour toute question spécifique sur les modalités pratiques, le service consommateur des marques reste accessible. Les coordonnées figurent sur les emballages ou les sites officiels des distributeurs. Cette assistance téléphonique traite notamment les demandes de remboursement à distance pour les consommateurs ayant déjà détruit les produits.
La procédure de rappel reste active jusqu’au 2 mars 2026, offrant un délai d’un mois pour signaler les lots détenus. Passé cette échéance, les recours administratifs se complexifient. Les consommateurs disposent donc de quatre semaines pour vérifier leurs achats de fin janvier et éliminer définitivement ces références du lot 023/023 de leur alimentation.
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