« J’étais vraiment déconcertée et les enfants étaient un peu abasourdis », a confié Alixe Galatis à Kennedy News. Elle ajoute que le vigile évitait son regard pendant l’échange. À ce stade, selon son récit, aucune autre règle précise du magasin ne lui aurait été présentée.
Un tee-shirt proposé, puis un sweat sous la chaleur
Toujours selon son récit, Alixe Galatis a tenté de trouver une solution pour terminer ses achats. Elle aurait proposé d’acheter un tee-shirt plus couvrant directement dans les rayons du magasin. Cette option aurait été refusée par l’agent de sécurité, malgré la chaleur signalée ce jour-là.

La cliente explique alors avoir dû faire demi-tour pour récupérer un sweat-shirt chaud. Elle ne l’aurait pas porté normalement, en raison de la température. « Je ne peux pas physiquement l’enfiler; alors, je l’ai posé sur mes épaules de manière à les couvrir, ainsi que mon dos », a-t-elle déclaré.
La scène aurait continué jusqu’à sa sortie du magasin. Alixe Galatis affirme que le vigile l’observait pendant qu’elle s’éloignait. « Il me regardait avec un tel mépris tout en secouant la tête. J’étais complètement sous le choc », a-t-elle confié, décrivant un moment vécu comme humiliant devant ses enfants.
Plainte déposée et excuses publiques de l’enseigne
Après l’incident, Alixe Galatis a déposé une plainte contre la direction du supermarché, selon aufeminin. Elle a aussi déclaré qu’elle ne comptait plus retourner dans les magasins de l’enseigne. À ce stade, la source ne mentionne pas de procédure judiciaire engagée devant un tribunal.

La mère de famille a surtout contesté la logique invoquée par le vigile. « Pourquoi n’aurais-je pas le droit d’entrer dans le magasin? », a-t-elle demandé. Elle ajoute: « Ne devrait-on pas plutôt se préoccuper de ceux qui dénouent les vêtements d’autrui, plutôt que d’arrêter la personne qui est habillée? »
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