Des caddies Lulu nettoyés après chaque passage
Le magasin a commandé des chariots spéciaux, baptisés caddies Lulu selon Marie France. Leur nom fait référence à Lucien, le chien du PDG Didier Dubois, présent depuis plusieurs années dans l’établissement d’après Nadège Lecomte. La directrice dit que cette familiarité explique en partie l’accueil réservé aux animaux.
Nadège Lecomte rattache aussi la décision à une culture interne déjà installée: « pour nous, c’était logique d’agir ». Selon son récit, les clients réclamaient depuis quelque temps la possibilité d’entrer avec leur animal, notamment pour éviter les attentes dangereuses dans les voitures pendant la canicule.
Ces caddies sont décrits comme ayant deux fonctions distinctes: un panier sécurisé en partie haute pour le chien et un volume classique en dessous pour les achats. Cette séparation permet au client de faire ses courses sans poser l’animal au contact des denrées ou des équipements utilisés par tous.
L’établissement affirme aussi nettoyer les chariots après chaque utilisation. Selon Marie France, des gamelles d’eau fraîche et des croquettes sont disponibles à l’entrée, ce qui ajoute un geste de santé animale au protocole d’accueil. La mesure repose donc autant sur l’organisation que sur la bonne conduite des propriétaires.
55 m² envisagés pour les grands chiens en septembre
Les grands chiens restent exclus du dispositif en magasin, au moins pour l’instant. Selon Marie France, la direction travaille toutefois sur une solution distincte: un local d’environ 55 m² dans la galerie marchande, pensé comme un espace réservé aux chiens trop grands pour les caddies.
La directrice évoque une ouverture visée pour septembre 2026, avec une zone de rafraîchissement, un dogwash et un petit parc. Ces éléments restent annoncés comme un projet; le média ne rapporte pas encore de calendrier d’ouverture confirmé ni de modalités précises de surveillance pour cet espace.
La question réglementaire limite aussi la diffusion de cette initiative. D’après Marie France, certains règlements sanitaires départementaux interdisent les chiens dans les magasins d’alimentation, sauf chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance. Dans les Vosges, le média indique que la décision revient au gérant, à condition de prévoir l’hygiène nécessaire.
Pour d’autres supermarchés, l’enjeu sera donc autant juridique qu’opérationnel. Avant d’autoriser les chiens, un gérant devrait vérifier son règlement local, anticiper le nettoyage, gérer la circulation en caisse et éviter les conflits entre clients. Le sujet touche directement la sécurité en voiture, mais aussi la vie quotidienne d’un commerce alimentaire.
D’ici septembre 2026, le premier rendez-vous annoncé sera l’aménagement du local destiné aux grands chiens dans la galerie marchande. Les points encore ouverts portent sur son accès, sa surveillance, son entretien et les conditions d’utilisation par les clients. Si d’autres magasins veulent suivre, ils devront d’abord vérifier leur règlement sanitaire départemental et définir un protocole compatible avec leurs rayons alimentaires.
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