De son côté, le député Renaissance Karl Olive a adopté un angle différent, pointant « l’absence d’information claire sur les stocks réellement disponibles selon les magasins », qu’il juge « difficilement acceptable ». Une critique qui vise moins le modèle commercial de Lidl que sa gestion de la communication avant l’opération.
Ces deux prises de position illustrent une tension réelle autour des ventes flash de produits devenus essentiels en période de forte chaleur. Alors que les climatiseurs sont en rupture de stock chez de nombreux distributeurs, leur mise en vente à prix réduit dans un réseau de grande distribution génère mécaniquement une pression sur les magasins concernés.
Lidl se défend: des commandes passées un an avant, impossible d’anticiper la canicule
Anouck Paumard, directrice des affaires commerciales de Lidl, a répondu aux critiques jeudi soir sur RTL Soir. « On est les premiers à déplorer ce qui s’est passé », a-t-elle déclaré, rejetant les accusations portées contre l’enseigne.
Elle a rappelé une contrainte structurelle du secteur: les commandes de climatiseurs sont passées un an à l’avance, soit en juillet 2025. Or, « personne ne pouvait prédire, en juillet dernier, que nous aurions une canicule si rapide en juin et que nous serions confrontés à cette demande », a-t-elle fait valoir.
La directrice a également minimisé la portée de la communication autour de l’opération, précisant que les deux références de climatiseurs figuraient parmi quelque 200 autres articles du prospectus. Selon elle, aucune mise en avant particulière n’avait été prévue par rapport aux autres produits.
Une vidéo Game of Thrones publiée la veille fragilise la version officielle de l’enseigne
La version défendue par Lidl se heurte toutefois à un élément concret. La veille de l’opération, l’enseigne avait publié sur X une vidéo promotionnelle pour annoncer l’arrivée des climatiseurs — une vidéo délibérément inspirée d’une scène de guerre tirée de Game of Thrones.
