Second principe absolu : aucune institution financière ne sollicite la mise à jour de données via un code QR. Les processus d’activation s’effectuent exclusivement via les canaux officiels sécurisés : application mobile authentifiée, espace client avec identifiants personnels, ou appel au service client dont le numéro figure au dos de la carte légitime. Le code QR ne fait jamais partie du protocole bancaire standard.
En cas de réception d’un tel courrier, trois actions s’imposent immédiatement : contacter votre banque pour signaler la tentative d’escroquerie, déclarer l’incident sur l’application gouvernementale Ma sécurité, et conserver le courrier frauduleux comme pièce à conviction. Ces signalements alimentent les enquêtes en cours et permettent d’identifier les réseaux criminels.
Le dépôt de plainte devient indispensable si vous avez communiqué des informations, même partielles. Cette démarche officielle déclenche le blocage des comptes compromis et facilite les démarches de remboursement auprès de votre assurance. Chaque plainte renforce également les statistiques permettant aux autorités d’adapter leurs dispositifs de lutte contre ces nouvelles formes de criminalité financière.
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