Quand Diana est morte, en août 1997, il aurait été anéanti, aurait perdu connaissance en apprenant la nouvelle et aurait annulé son concert ce soir-là. Quelques jours plus tard, il lui a rendu hommage sur scène, les yeux brillants, la qualifiant de « véritable princesse du peuple ».
Jusqu’à la fin de sa vie, Michael Jackson parlait de Diana comme d’une âme lumineuse, une amie vraie, l’une des rares personnes à l’avoir compris profondément.

