Depuis le 28 juin 2025, une discrète révolution s’opère devant…
L’Accessibilité Des Distributeurs Devient Une Obligation Légale
Depuis le 28 juin 2025, une discrète révolution s’opère devant les agences bancaires. La directive européenne 2019/882 sur l’accessibilité impose désormais des normes strictes à tous les distributeurs automatiques de billets installés en France. Cette réglementation, adoptée à Bruxelles six ans plus tôt, vise un objectif précis : permettre aux personnes en situation de handicap d’utiliser seules ces bornes sans aide extérieure.
Les exigences techniques sont clairement définies. Chaque nouveau distributeur doit intégrer quatre fonctionnalités obligatoires : des instructions vocales activables via une prise casque, un menu permettant d’agrandir les caractères à l’écran, des réglages de contraste personnalisables et un déroulé d’étapes simplifié pour les utilisateurs fragiles. Ces dispositifs concernent aussi bien les handicaps visuels qu’auditifs, moteurs ou cognitifs.
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