Mort après 34 heures d’attente aux urgences : un décès «évitable» au NHS

En novembre 2022, Graham, 45 ans, père de deux enfants atteint d’une maladie neurologique rare, est admis aux urgences de l’hôpital de Bassetlaw, dans le Nottinghamshire, pour une infection urinaire nécessitant des antibiotiques intraveineux. Il attendra 34 heures avant de recevoir le moindre traitement adapté. Une semaine plus tard, il décède d’une septicémie. Un rapport officiel du médiateur parlementaire britannique, publié en décembre 2025, conclut sans ambiguïté : sa mort était évitable.

En bref

—34h d’attente avant les premiers antibiotiques intraveineux
—Le rapport officiel conclut à un décès évitable
—L’hôpital s’est excusé et a versé une compensation à la famille

34 heures sans traitement : la chronologie d’un drame

Graham réside dans un logement accompagné à Ollerton, petite ville du Nottinghamshire. En novembre 2022, il contracte une infection urinaire résistante aux antibiotiques oraux. Son médecin généraliste l’oriente directement vers l’hôpital de Bassetlaw pour recevoir des antibiotiques par voie intraveineuse — la seule option efficace dans son cas.

À son arrivée aux urgences, accompagné de soignants permanents, le patient ne reçoit pas le traitement prescrit. Les heures passent. Lorsque les antibiotiques intraveineux lui sont enfin administrés, 34 heures se sont écoulées depuis son admission. La dose injectée ne représente pourtant que la moitié de ce qui aurait dû lui être administré. Un délai supplémentaire de trois heures s’est en outre intercalé entre la prescription médicale et l’administration effective du médicament.